“Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi” uygulanmaya başlandı…
Bu genelge sayesinde kamu hizmetlerinin daha etkili, verimli, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulması amaçlanıyor.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİ DAHA AKTİF ÇALIŞACAK
Sağlık hizmetleriyle ilgili tüm şikayetler hızla değerlendirilecek ve Bakanlığa bağlı hastanelerdeki hasta hakları birimlerinin daha aktif bir şekilde çalışması sağlanacak.
Kısa bir süre önce uygulamaya alınan Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacaktır.
SORUNLAR YERİNDE ÇÖZÜLECEK
Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi temel alınarak hazırlanan Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi ile sağlık hizmeti ile ilgili teknik ve idari konularda ortaya çıkabilecek aksaklıklar, vatandaşların şikayetlerine neden olmadan “yerinde ve hızlıca” çözülecektir.
Bakan Memişoğlu’nun talimatları doğrultusunda hız kazanan denetimlerde, ocak ayında 38, nisan ayında ise 53 müfettişle başlatılan kapsamlı denetim faaliyetleri sonucunda 19 ildeki 206 hastane incelenmiştir.
Tespit edilen sorunlar çözülerek, sağlık hizmetlerinin kalitesi artırılmıştır.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN DAHA ETKİN ÇALIŞMASI SAĞLANACAK
Genelge çerçevesinde, Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerin hasta hakları birimlerine iletilen şikayetlerin yerinde ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için İl Sağlık Müdürlükleri ile hastane yönetimlerince gerekli tüm önlemler alınacaktır.
Hastanelere ulaşan ihbar ve şikayetlerden müfettiş incelemesi gerektirmeyen konular, özellikle “Muhakkiklik” eğitimi almış 3 binden fazla nitelikli personele değerlendirtilerek incelenecektir.
Aynı zamanda Teftiş Kurulu Başkanlığı tarafından REDES Koordinatörlüğü aracılığıyla oluşturulan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine de açılacaktır.
Bu sistemle, riskli durumlar birim amirlerince hızla incelenecek ve gerekli önlemler derhal alınacaktır.
Genelge doğrultusunda, bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettişlik yazılarının öncelikli olarak yanıtlanması sağlanacaktır. İllere gönderilen genelge ile daha etkin ve verimli bir denetim sürecinin yürütülmesi hedeflenmektedir.
