Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, pandemi sonrası artan dijital alışveriş eğilimlerinin kalıcı olduğunu ifade etti. Kılıç, e-ticaret platformlarında güvenliğin büyük bir öneme sahip olduğunu vurguladı.
Kılıç, yurtiçinde faaliyet gösteren e-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken, Ticaret Bakanlığı tarafından verilen “güven damgası”nın kontrol edilmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, tüketicilerin alışveriş yaptıkları sitelerin adreslerini dikkatlice incelemeleri gerektiğini ifade ederek, “Adreste yazım hatası veya sahte uzantı gibi şüpheli unsurlar olup olmadığını gözden geçirmelidirler” dedi.
YURT DIŞI SİTELERDE MUHATAP SORUNU
Yurt dışı merkezli alışveriş siteleri konusunda ise daha dikkatli olunması gerektiğini söyleyen Kılıç, “Bu sitelerde yapılan işlemler kişisel verilerinizin ve banka bilgilerinizin kaydedilmesine yol açıyor. Türkiye’de yasal bir temsilcileri olmadığından, sorun yaşandığında muhatap bulmak neredeyse imkânsız hale geliyor” dedi.
Kılıç, tüketicilerin genellikle kullanıcı sözleşmelerini okumadan alışveriş yaptığını belirterek, bu durumun kişisel verilerin hangi amaçlarla paylaşıldığına dair belirsizlik yarattığını söyledi. “Ucuz gibi gözüken fiyatlar cazip olabilir, ancak sonuçta ciddi maddi kayıplarla karşılaşma riski bulunmaktadır” diye ekledi.
“ÇİN MERKEZLİ SİTELERDE EKSTRA DİKKAT GEREKLİ”
Türkiye Bilişim Derneği Başkanı Kenan Altınsaat, konuyla ilgili olarak internet üzerindeki her işlemden dijital iz kaldığını ve bu nedenle veri güvenliğine önem verilmesi gerektiğini ifade etti. Özellikle Çin menşeli e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketicileri dikkatli olmaya çağıran Altınsaat, “Bu tür platformların Türkiye’de yasal bir muhatabı bulunmamakta; dolayısıyla oluşan zararların telafi edilmesi neredeyse imkânsız hale gelir. Alışveriş yapmadan önce platformun güvenilirliğini ve tüketici haklarını gözetip gözetmediğini mutlaka araştırmak gerekiyor” dedi.
Yavuz Yıldırım
Haber Müdürü
