Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde şeffaflık ve ürün güvenliğini artıracak olan “Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği”nin yürürlüğe gireceğini duyurdu.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, bu yeni uygulamanın e-ticaretin daha güvenli hale geleceğini belirterek detayları aktardı.
Yönetmelik, 5 aylık bir geçiş sürecinin ardından bugün yürürlüğe girdi. Bu düzenleme, internetten alışverişlerin daha şeffaf ve güvenilir olmasını hedefliyor. Yönetmelik, tüketicilerin haklarını koruma odaklı önemli yenilikler getirmekte.
Çevikoğlu, yönetmeliğin getirdiği faydaların, “tüketici,” “satıcı,” “pazaryerleri” ve “e-ithalat-e-ihracat” alanlarıyla ilgili olarak farklı etkileri olacağını söyledi. E-ticaretin daha güvenli bir yapıya kavuşmasının önemli bir gelişme olduğunu vurguladı.
YENİ GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Çevikoğlu, e-ticaret alışverişlerinde tüketicilerin, mağazalarda olduğu gibi ürün bilgilerini ayrıntılı bir biçimde görebileceğini ifade etti. “E-ticaretten alışveriş daha da güvenli hale geliyor. Yurt dışına satış yapan firmaların da bu yeni düzenlemelere uyum sağlaması önemli.” dedi.
Tüketicilerin, satın alacakları ürünlere ilişkin üretici, ithalatçı veya yetkili temsilcinin kimlik bilgilerine kolayca ulaşabileceğini belirten Çevikoğlu, satış ilanlarında ürünlerin uygunluk bilgileri, güvenlik bilgileri ve Türkçe uyarıların kesinlikle yer alması gerektiğini anımsattı. Bu sayede, tüketiciler hem ürünün görseline hem de hukuki kimliğine ulaşarak daha bilinçli kararlar verebilecek. Uygunsuz ürünler hakkında hem e-posta ile hem de pazaryeri arayüzü üzerinden bilgi verilecek.
“Tüketici şikayetleri sonrası risk taşıyan ürünler geçici olarak platformdan kaldırılacak.” diyen Çevikoğlu, uygulamanın, tüketici sağlığına yönelik tehditleri hızlı bir şekilde kontrol altına alacağını belirtti. Tüketiciler, ürün güvenliği ile ilgili bildirimlerini pazaryerlerinde kurulacak “Ürün Güvenliği Temas Noktaları” aracılığıyla yapabilecekler.
Bu yeni düzenleme sayesinde tüketicilerin alışveriş yaptığı ürünler daha güvenilir hale getirilecek. Ürünlerin menşei, kimliği ve güvenlik bilgileriyle ilgili aslında önemli bir şeffaflık sağlanması hedefleniyor.
Yönetmelik ile birlikte satıcılar üzerinde de önemli değişiklikler meydana gelecek. Çevikoğlu, satıcıların bilgilendirme yükümlülüğünün arttığını vurguladı.
PAZARYERLERİNİN ROLÜ
Pazaryerlerinin sadece bir satış platformu değil, ürün güvenliği zincirinin bir parçası olarak tanımlandığını ifade eden Çevikoğlu, bu değişikliğin önemli olduğunu söyledi.
Yönetmeliğe göre, Türkiye’ye uzaktan iletişim araçlarıyla ürün arz eden yabancı firmaların, Türkiye’de yerleşik bir temsilciye sahip olmaları zorunlu hale geliyor. Temsilcinin kimlik ve iletişim bilgileri, satış ilanlarında açıkça belirtilecek. Temsilcisi olmayan firmalar, Türk kullanıcılarına ürün satışı yapamayacak. Bu şekilde, uluslararası platformlarda yapılan satışlarda güvenlik belgeleri ve uygunluk işaretlerinin zorunlu kılınması sağlanacak.
Tüketicilerin hem fiziksel ürün güvenliğinden hem de sun
